_(Catatan-Liputan%20Mekar%20bakti).jpg)
Jurnalisme.info ,Sumedang, 22 Juli 2025 —
Pelayanan air bersih di Kabupaten Sumedang kembali dikeluhkan warga. Di Perumahan Mekarbakti Village, Kecamatan Pamulihan, puluhan warga mengeluhkan buruknya distribusi air dari PDAM Cabang Pamulihan yang berada di bawah naungan PDAM Tirta Medal Sumedang.
Amad Ma’muri, salah satu perwakilan warga, mengungkapkan bahwa sejak tinggal di perumahan tersebut, pasokan air bersih dari PDAM tak pernah lancar.
> “Dari awal tinggal di sini, air dari PDAM selalu bermasalah. Tidak pernah lancar setiap hari. Sekarang malah makin parah, hanya mengalir beberapa jam, itu pun dengan tekanan kecil dan sering terputus-putus,” ujarnya.
Menurut Amad, debit air yang sampai ke rumah sering kali sangat kecil. Akibatnya, tak sedikit warga terpaksa membeli air bersih dari luar demi mencukupi kebutuhan dasar.
> “Kami hanya ingin layanan air lancar,” tegasnya.
Saat dikonfirmasi, Humas PDAM Pamulihan, Rahuri, membenarkan adanya gangguan distribusi air. Ia menyebut kerusakan mesin sebagai penyebab utama.
> “Mesin sempat rusak dan tadi malam sudah kami coba perbaiki. Memang kami kurangi tekanannya agar air tanah tidak cepat habis. Tapi efeknya mesin jadi sering trip,” jelasnya di kantor cabang.
Rahuri menambahkan bahwa kewenangan teknis seperti pengadaan mesin berada di kantor pusat PDAM Tirta Medal, sementara cabang hanya menjalankan fungsi operasional dan pemeliharaan.
PDAM Kejar Laba, Warga Krisis
Menariknya, di tengah keluhan pelanggan, manajemen PDAM Tirta Medal Sumedang diketahui tengah menargetkan pertumbuhan signifikan secara finansial. Pada awal tahun ini, pihak direksi menyampaikan proyeksi laba bersih sebesar Rp 2 miliar—naik lebih dari tiga kali lipat dibanding capaian tahun 2024 yang hanya berkisar Rp 600 juta.
Target tersebut disebutkan akan dicapai melalui peningkatan kualitas pelayanan, pembenahan kinerja internal, serta perluasan jaringan pelanggan, khususnya di kawasan perumahan baru yang terus tumbuh di wilayah Sumedang.
Dengan lebih dari 36 ribu pelanggan aktif saat ini, perusahaan berharap kontribusi terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD) juga ikut meningkat.
Namun kondisi di lapangan menunjukkan tantangan tersendiri. Ketimpangan antara visi pertumbuhan korporasi dan kualitas layanan kepada pelanggan masih menjadi pekerjaan rumah yang tak bisa diabaikan.*(Dhs)
Catatan Penulis
Bagian informasi mengenai target laba PDAM Tirta Medal Sumedang merupakan hasil penyusunan ulang berdasarkan pemberitaan dari salah satu media lokal di Sumedang. Redaksi tidak mengutip secara langsung, melainkan merangkum dan menyesuaikan dalam narasi berita ini untuk kepentingan pemberitaan yang adil dan berimbang.
Tags
Berita Sumedang